Johnny es un conferenciante poderoso y entretenido que utiliza ejemplos prácticos del día a día para explicar los conceptos y las tendencias de la Experiencia del Cliente en los hoteles y en el mundo del retail.
Ayudará a su audiencia a entender cómo una organización puede mejorar su Experiencia del Cliente y convertirse en una organización centrada en el cliente. Johnny se enorgullece de su estilo interactivo y de sorprender a su público. Johnny involucra a su audiencia con humor, historias y ejemplos e incluso presentará testimonios de clientes y resultados probados.
El discurso motivacional es el arte hecho palabra, un poderoso recurso que va más allá de hablar bien. ¿Cuál es su objetivo? Fomentar la reflexión o influir en las convicciones apelando a nuestras emociones. Algunos discursos, como el de Martin Luther King "Tengo un sueño", son la prueba de que las palabras pueden cambiar la historia.
En esta charla Johnny comparte experiencias personales que te hace reír, llorar, reflexionar, pero sobre todo salir con una energía positiva que transforma tu toma de decisiones y principalmente, las ganas de iniciar nuevos retos, dejar atrás lo que no te enriquece y visionar una mejor versión de ti mismo.