Johnny es experto en implementar el concepto experiencia del cliente y dar charlas internacionales. Un potente y entretenido orador que utiliza ejemplos prácticos del día a día para explicar los conceptos de la experiencia del cliente.
Transforma y lleva a su audiencia a entender cómo una organización puede mejorar la experiencia de su cliente y convertirle en centro del universo.
CREACIONES DESDE EL ALMA
Este es un libro especial en el que no solo encontrarás las claves para diseñar experiencias excepcionales para el cliente sino también los principios para vivir tu vida al máximo, creando nuevas posibilidades y transformando a las empresas en la mejor versión de sí mismas.
En 'Creaciones desde el alma' te invito a conocer no solo mis éxitos y triunfos, sino también mis fracasos y errores, para que seas testigo de cómo transformar tu carrera e insuflarle vida propia, como lo hice yo.